El modelo de atención de urgencias de la Clínica Conocoto tiene como eje central el paciente y su familia, la identificación y resolución de sus necesidades y expectativas, que permitan como resultado final un usuario y su familia satisfechos, a través de unos servicios humanizados y con criterios de calidad, ejecutados por personal competente (conocimientos, aptitudes y habilidades), responsables y proactivos.

Los servicios se brindan las 24 horas del día, principalmente a  todos los usuarios que ingresen por urgencias  con patologías que comprometan su vida, los cuales serán atendidos por médicos generales, acorde a lo establecido en el proceso de atención, y ayudados por especialistas en las diferentes  ramas, los cuales  son  llamados en forma inmediata.

Disponemos además de una  sala de observación con 3 camillas, completamente dotadas, para ofrecer una atención confortable tanto de los usuarios como de su familia, de igual manera se ha asignado a ésta área personal asistencial capacitada y con experiencia.

Nuestro proceso de atención de pacientes cumple con la normatividad vigente al iniciarlo con el procedimiento de priorización a través del triage, ejecutado por enfermeras profesionales entrenadas, en el cual se identifica los usuarios que pueden estar en mayor riesgo para proceder a dar una atención con oportunidad.

Todos los pacientes que consulten en la unidad de urgencias independientemente de su afiliación o grupo etario ingresarán a través del procedimiento de triage, posteriormente se realiza la admisión para ser atendido por un médico general quien valora a los pacientes y decide la conducta a seguir, los que requieran de algún procedimiento o tratamiento pasaran a observación donde serán atendidos por personal de enfermería quienes ejecutarán el tratamiento establecido por el médico, finalmente se definirá la salida y el tratamiento final.
Disponemos de una sala de reanimación en la cual se atienden pacientes que por su criticidad y riesgo deben recibir soporte especializado y monitorización continua.